Phone Agent
Kein Systemzugriff
Vielfach schneller.Rund um die Uhr.Kompetent.
56 % unserer Support-Stunden stecken in Tickets, die sich automatisieren lassen. Genau die übernimmt nordnung.ai. Kontrolliert, auditierbar, gehostet in Deutschland.
Der Produktfluss im Schnelldurchlauf: vom Anruf bis zur dokumentierten Lösung.
der Support-Stunden stecken in Tickets, die sich automatisieren lassen
der Tickets: nordnung.ai kann mindestens unterstützen
echte Kundentickets ausgewertet, jedes einzeln klassifiziert
Die Ersparnis in der Praxis
2,7 ×
zurück je 1 € Pauschale
47.710 € Einsparung pro Jahr, nach Abzug aller nordnung-Pauschalen
Agentenzeit inklusive. Im Beispiel 15 % genutzt, bis zur vollen Auslastung keine Mehrkosten.
Zu den Preisen →Echte Aufnahmen aus der Demo-Umgebung
Outlook wieder verbinden
54 von 1.348 Tickets · ≈ 4 % · Platz 4 im Datensatz
Nach eurer Freigabe beendet der Endpoint Agent den Offline-Modus in Outlook und prüft den Postausgang.
Zwei Interaktionsagenten bleiben nahe am Nutzer. Vier Execution-Agents setzen definierte Aktionen in technischen Umgebungen um.
Kein Systemzugriff
Bildanalyse für reale Geräte
Client und Benutzersitzung
Isolierte Browser- und Legacy-Ausführung
Kontrollierte Infrastrukturaktionen
Anwendungen und Konnektoren
Kontrollierte Autonomie heißt für uns: klare Freigaben, Hosting in Deutschland und technische Grenzen, die in Security-Reviews nachvollziehbar geprüft werden können.
M365-Benutzer anlegen
Risiko: Hoch
Aktionen laufen nur innerhalb definierter Betriebsweisen und mit den jeweils passenden Freigaben.
Credentials, Wrapper Actions, Least Privilege, Vier-Augen-Prinzip durch den Security-Agent, Audit-Logs und Kill Switch sind technisch erzwungen.
Gehostet in Deutschland, ein auf DSGVO-Anforderungen ausgelegtes Betriebsmodell und transparente Anbietergrenzen sind nachvollziehbar dokumentiert.
Credential Security, Betriebsmodell, Audit-Logging, Datenfluss und Review-Prozess findest du auf der Sicherheitsseite.
Preise
Eine Pauschale für die Plattform, eine je Gerät. Agentenzeit inklusive.
Zu den Preisen2,7 ×
zurück je 1 € Pauschale
47.710 € Einsparung pro Jahr, nach Abzug aller nordnung-Pauschalen
Beispielrechnung für 203 Geräte. Gesamtkosten inklusive Plattform, Gerätepauschalen und enthaltener Agentenzeit. Einsparung auf volle Euro gerundet, keine Zusage.
Strukturierte Anrufannahme mit Übergabe an CRM, Ticketsystem und Kalender.
Nächster Schritt
Kontrollierte Agentenlogik, klare Grenzen, nachvollziehbare Ausführung, für reale IT-Betriebsumgebungen. Die erste vollständige Version ist im Einsatz, wir entwickeln sie mit weiteren Kunden weiter.
Gehostet in Deutschland
Betrieb nach DSGVO-Anforderungen
Aus der Praxis gebaut
Jahrelange IT-Management- und Support-Erfahrung