Transparenz

Unterauftragsverarbeiter

nordnung.ai wird in Deutschland in eigener Infrastruktur betrieben. Die folgenden Unterauftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO werden eingesetzt — ausschließlich innerhalb der EU. Eine Nutzung von Kundeninhalten zum Training der KI-Modelle findet nicht statt.

Stand: 18.06.2026

Anbieter	Zweck	Verarbeitungsort	Garantien
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure OpenAI)	KI-Sprachfunktionen (Voice, OpenAI-Modelle)	EU-Region	Microsoft DPA · EU Data Boundary · SCC/DPF
Amazon Web Services EMEA SARL (AWS)	KI-Agentenfunktionen (Claude-Modelle)	EU-Region	AWS DPA · SCC/DPF

Telekommunikation (kein Fall des Art. 28 DSGVO)

Die SIP-/Telefonieanbindung erfolgt über die easybell GmbH. Telekommunikationsleistungen sind größtenteils keine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO: Der Anbieter ist für die die Umstände der Telekommunikation betreffenden Daten (z. B. Abrechnungsdaten) selbst verantwortlich (vgl. EDSA-Leitlinien 07/2020 zu Verantwortlichem/Auftragsverarbeiter) und nimmt vom Inhalt der Kommunikation zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses (§ 3 TDDDG) keine Kenntnis. Telefonanlage und LiveKit-Instanz werden selbst betrieben.

Selbst betrieben (keine externen Subprozessoren)

Telefonanlage, LiveKit, HashiCorp Vault, MeshCentral, Monitoring und Mailversand werden self-hosted in eigener Infrastruktur betrieben. Vermieter/Betreiber der Rechenzentrumsflächen erhalten keinen Zugriff auf personenbezogene Daten.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Für Pilot- und Kundenprozesse stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit. Den AVV inklusive technisch-organisatorischer Maßnahmen (Anlage TOM) erhalten Sie auf Anfrage unter contact@securevibe.de.

Änderungen

Beabsichtigte Änderungen an der Liste der Unterauftragsverarbeiter werden Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Kunden mit Auftragsverarbeitungsvertrag haben innerhalb dieser Frist ein Widerspruchsrecht aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund.

Fragen zum Datenschutz: contact@securevibe.de

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