Ausgangslage
Standardfälle fressen Kapazität
Im täglichen MSP-Betrieb wiederholen sich dieselben Fälle: Passwörter, Drucker, Freigaben, Onboarding. Einzeln klein, in Summe Monat für Monat spürbar.
Wir bauen KI für echten IT-Betrieb.
IT-Betrieb muss planbar, schnell und kontrollierbar sein. nordnung.ai entsteht aus dem eigenen Betrieb der SecureVibe IT Solutions GmbH in Hamburg, nicht aus einer Trendfolie.
Mission
Starke KI braucht starke Grenzen.
KI-Modelle sind heute leistungsfähig genug, um im Unternehmen echte Arbeit zu erledigen. Unsere Mission folgt daraus: zwei Schritte, ein Ergebnis.
Schritt eins
Vom Antworten zum Ausführen.
Heute endet KI im Unternehmen meist beim Antworten: Das Modell schreibt, der Mensch kopiert es ins System. Wir geben dem KI-Kollegen kontrollierten Zugriff auf echte Systeme, damit er ausführt, statt nur zu antworten. Ohne Zugriff bleibt KI ein Chatfenster.
Schritt zwei
Grenzen so stark wie das Modell.
Leistung ohne Grenzen ist keine Autonomie, sondern ein Risiko. Deshalb ziehen wir Grenzen, die genauso stark sind wie das Modell: Befugnisse je Agent, Freigabe durch Menschen, Audit-Log und Kill Switch. Unser Blick aus der IT-Sicherheit: Zugriff gibt es nur mit Kontrolle. Gehostet in Deutschland, auf DSGVO ausgelegt.
Ergebnis
IT-Betrieb optimieren.
Beides zusammen macht den KI-Kollegen zum Teil des IT-Betriebs: Er erledigt IT-Arbeit wie ein Kollege, vom Ticket bis zum Audit, löst Standardfälle in Minuten statt in der Warteschlange und arbeitet rund um die Uhr. Das IT-Team gewinnt die Zeit zurück, die heute in Tickets steckt, für Projekte, Sicherheit und Entscheidungen.
Aus der eigenen IT-Praxis.
Der Auslöser kam aus dem eigenen Betrieb: Über die Hälfte der Support-Stunden steckte in wiederkehrenden Standardfällen: Passwort-Resets, Onboarding, Berechtigungen. Statt mehr Personal zu suchen, haben wir einen KI-Kollegen gebaut, der diese Arbeit kontrolliert erledigt. Zuerst für uns selbst.
Deshalb sind unsere Zahlen keine Hochrechnung: Sie stammen aus 1.348 echten, einzeln klassifizierten Kundentickets, Betriebsstunden seit 2023. nordnung.ai läuft bei uns seit Juli 2026 im eigenen IT-Betrieb.
Weil wir aus dem operativen IT-Betrieb kommen, sind Freigaben, Sicherheit, Hosting in Deutschland und DSGVO von Anfang an Grundlage, nicht nachträgliches Feature. Kontrolle vor Beliebigkeit.
Wie aus interner Entlastung ein Produkt wurde
Erkenntnis
Kontrolle ist der Wert
Nicht Antworten zählen, sondern kontrollierte Ausführung: Freigaben, Grenzen, nachvollziehbare Dokumentation. Governance wurde Kern des Produkts.
Heute
Eine neue Kategorie
nordnung.ai ist ein eigenständiges Produkt für autonomen IT-Betrieb in Enterprise-Umgebungen, kontrollierte KI-Automatisierung statt einer weiteren KI-Oberfläche.
Das Team hinter nordnung.ai
nordnung.ai ist der KI-Kollege für den IT-Betrieb. Gebaut wird er von einem kleinen Gründerteam mit Engineering-Fokus.
Lukas Lange
CEO & Co-Founder
Produkt, Markt und jahrelange IT-Management-Praxis. Fokus auf Lösungen, die operativ und wirtschaftlich tragen.
Lukas Schwenkau
COO & Co-Founder
Technische Tiefe aus der IT-Sicherheit und ein DSGVO-orientiertes Betriebsverständnis. Automatisierung muss im Betrieb sicher und sauber funktionieren.
Leif Jahnel
CTO & Co-Founder
Technik und Produkt: Agenten-Architektur und kontrollierte, auditierbare Ausführung. Hintergrund in Digitalisierung und Automatisierung.