Ausgangslage
Routine frisst Kapazität
Im täglichen MSP-Betrieb wiederholen sich dieselben Fälle: Passwörter, Drucker, Freigaben, Onboarding. Einzeln klein — in Summe Monat für Monat spürbar.
Wir bauen KI für echten IT-Support.
IT-Support muss planbar, schnell und kontrollierbar sein. nordnung.ai entsteht aus dem eigenen Betrieb der SecureVibe IT Solutions GmbH in Hamburg — nicht aus einer Trendfolie.
Herkunft
Aus der eigenen IT-Praxis.
Der Auslöser kam aus dem eigenen Betrieb: Über die Hälfte der Support-Stunden steckte in wiederkehrenden Routinefällen — Passwort-Resets, Onboarding, Berechtigungen. Statt mehr Personal zu suchen, haben wir die Routine kontrolliert automatisiert. Zuerst für uns selbst.
Deshalb sind unsere Zahlen keine Hochrechnung: Sie stammen aus 1.348 echten, einzeln klassifizierten Kundentickets seit Juli 2023.
Weil wir aus dem operativen IT-Betrieb kommen, sind Freigaben, Sicherheit, Hosting in Deutschland und DSGVO von Anfang an Grundlage — nicht nachträgliches Feature. Kontrolle vor Beliebigkeit.
Entwicklung
Wie aus interner Entlastung ein Produkt wurde
Ausgangslage
Routine frisst Kapazität
Im täglichen MSP-Betrieb wiederholen sich dieselben Fälle: Passwörter, Drucker, Freigaben, Onboarding. Einzeln klein — in Summe Monat für Monat spürbar.
Eigenbetrieb
Zuerst für uns selbst
Wir haben moderne Modelle im eigenen Support getestet — dort, wo Abläufe klar, wiederholbar und verantwortbar sind.
Eigenbetrieb
Zuerst für uns selbst
Wir haben moderne Modelle im eigenen Support getestet — dort, wo Abläufe klar, wiederholbar und verantwortbar sind.
Erkenntnis
Kontrolle ist der Wert
Nicht Antworten zählen, sondern kontrollierte Ausführung: Freigaben, Grenzen, nachvollziehbare Dokumentation. Governance wurde Kern des Produkts.
Erkenntnis
Kontrolle ist der Wert
Nicht Antworten zählen, sondern kontrollierte Ausführung: Freigaben, Grenzen, nachvollziehbare Dokumentation. Governance wurde Kern des Produkts.
Architektur
Vom Werkzeug zur Plattform
Aus Experimenten wurden kontrollierte Ausführungsebenen — eine Plattform, die Hosting in Deutschland, DSGVO und operative Wirkung zusammendenkt.
Architektur
Vom Werkzeug zur Plattform
Aus Experimenten wurden kontrollierte Ausführungsebenen — eine Plattform, die Hosting in Deutschland, DSGVO und operative Wirkung zusammendenkt.
Heute
Eine neue Kategorie
nordnung.ai ist ein eigenständiges Produkt für sichere L1/L2-Automatisierung — kontrollierte KI-Automatisierung statt einer weiteren KI-Oberfläche.
Heute
Eine neue Kategorie
nordnung.ai ist ein eigenständiges Produkt für sichere L1/L2-Automatisierung — kontrollierte KI-Automatisierung statt einer weiteren KI-Oberfläche.
Team
Das Team hinter nordnung.ai
nordnung.ai wird von einem kleinen Gründerteam mit Engineering-Fokus gebaut.
Lukas Lange
Co-Founder
Produkt, Markt und jahrelange IT-Management-Praxis — Fokus auf Lösungen, die operativ und wirtschaftlich tragen.
Lukas Schwenkau
Co-Founder
Technische Tiefe und DSGVO-orientiertes Betriebsverständnis — Automatisierung muss im Betrieb sauber funktionieren.